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资深优化网络购物当真完美无缺a

发布时间:2019-07-12 21:46:51

在络技术如此发达的现在,越来越多的人们热衷于在络平台上进行购物。可以说是家有一台电脑,逛遍天涯海角。

通过一些我自己在上购物的经历,我觉得络购物有如下几点不足之处:

1、顾客在络平台所见到的大多是商品的图片,并且有好一部分是经过处理的。商品到货,顾客满意倒还好说,不满意顾客投诉不说,店所接受的也是一次性消费。

2、售后服务不够完美。就拿大家最熟悉的淘宝来说吧,有一些卖家在顾客购买商品之前态度极好,一旦顾客付款了,后面的一些问题卖家就不管了。如果收到有瑕疵的商品,卖家大多是不予理睬,要不就是用退还商品一小部分钱的这种补偿来敷衍顾客。前后态度一对比,着实令人心寒。

3、顾客收到瑕疵商品时投诉无门。我相信肯定会有人有这种经历:付款却没收到货,或者是买的东西与卖家描述相差太大。络购物平台确实是有投诉渠道,但是我发现这并不能解决很多人的问题。这种时候,大部分人都是选择息事宁人,认为多一事不如少一事。只是顾客的损失谁来买单,只剩无奈。

以上仅代表个人观点。我相信络购物的平台会愈加完善。

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